A empresa

A Dígitro é uma das maiores empresas provedoras de soluções no segmento de telecomunicações do Brasil. Fundada em 1977, foi a primeira empresa Brasileira a conquistar a Certificação Internacional para Telecomunicações TL 9000. É sediada em Florianópolis-SC, com filiais nas principais cidades do país, tais como: Porto Alegre-RS, Curitiba-PR, São Paulo-SP, Ribeirão Preto-SP, Brasília-DF, Rio de Janeiro-RJ, Fortaleza-CE e Recife-PE, onde comporta mais de 600 colaboradores.

Em 2009, destacou-se também pela ampliação da sede em Florianópolis, tendo como foco a sustentabilidade e preservação dos recursos naturais. O “Edifício Verde” é uma construção inteligente que, além de gerar economia energética para a empresa, traz benefícios à natureza. Saiba mais sobre o compromisso da Dígitro com a sustentabilidade: http://www.digitro.com/sustentabilidade/

	Guilherme de Assis Brasil Gerente de Soluções em Inteligência e Comunicação

A opinião estratégica

Em 2007, a Dígitro se encontrava em um momento de pleno crescimento e precisava atender uma demanda crescente à sua área de desenvolvimento de software, sem perder em qualidade. Foi neste cenário, que a empresa decidiu terceirizar o desenvolvimento de algumas de suas aplicações, transformando a OnCast em sua parceira estratégica, principalmente para agregar velocidade em seu desenvolvimento e atingir os seus objetivos no menor tempo possível e com a melhor qualidade.

Segundo o Gerente de Soluções em Inteligência e Comunicação, Guilherme de Assis Brasil, a terceirização das atividades tem alcançado bons resultados:

Para a Dígitro é muito interessante dividir o desenvolvimento de seus produtos em dois modelos (insourcing e outsourcing), pois isso nos permite manter um processo permanente de benchmarking e, consequentemente, estimula a busca por melhores práticas e metodologias eficientes, Guilherme de Assis Brasil.

A opinião sobre a metodologia

A Dígitro é reconhecida por sua capacidade de criar produtos inovadores. Diariamente, transforma as necessidades de aproximadamente 2.500 clientes, em soluções efetivas nas áreas de telecomunicações e outsourcing de TI.

O método ágil de trabalho da OnCast conquistou a confiança da equipe de tecnologia da Dígitro, resultando na parceria que completa mais de 2 anos.

Andre Bortolon, Gerente de Tecnologias em Engenharia do Conhecimento, é um dos principais responsáveis pela gestão de projetos que resultam na criação destes produtos. Ele foi surpreendido positivamente pelas metodologias adotadas pela OnCast: "O uso da metodologias ágeis oferece informações que, no primeiro momento, não achava possível ter. Ferramentas como o dashboard, o burndown e a revisão das entregas, fazem diferença quanto à visibilidade do projeto".

Nestes 2 anos de parceria, também existiram muitos momentos difíceis, mas a percepção geral foi certamente muito positiva. Andre não poupa elogios ao time e à forma de trabalho da OnCast: "É um time coeso! A qualidade técnica do trabalho é boa e com o tempo foram pegando entendimento do negócio. Além disso, a OnCast foi flexível e comprometida a ponto de abrir mão de alguns itens para garantir entregas importantes".

O sucesso da colaboração entre as empresas, porém, é resultante de fatores que vão muito além do que qualquer metodologia prevê. Este sentimento foi resumido por Andre da seguinte forma:

Gostei de todos os profissionais da OnCast com quem trabalhei. O entrosamento foi natural, todos são amistosos e têm uma atitude positiva. Formam um ambiente equilibrado e quanto melhor o ambiente, melhor o resultado, Andre Bortolon, Gerente de Tecnologias em Engenharia do Conhecimento.

A opinião técnica

Tecnologia de vanguarda é necessária para criar soluções de alta disponibilidade com capacidade de resolução rápida de falhas. São mais de 3.000.000 de pessoas que usam serviços baseados em soluções Dígitro por dia, totalizando mais 90.000.000 acessos por mês. Tamanha responsabilidade requer fornecedores com extrema perícia e a OnCast foi bem sucedida nesta missão quando o assunto é desenvolvimento de software.

Paulo Pizarro é Coordenador de Tecnologia na Dígitro. Ele pôde avaliar o trabalho da OnCast em um projeto para sua área: "o projeto foi muito bem gerenciado pela OnCast. A equipe mostrou experiência principalmente ao conseguir organizar o escopo do projeto em pequenas entregas, evitando resolver um problema complexo todo de uma vez só. Certamente, uma equipe menos experiente não teria conseguido organizar as iterações e me auxiliar a dividir o escopo como foi".

	Paulo Pizarro Coordenador de Tecnologia

Pude provar o quanto a OnCast conhece de metodologias ágeis. Fiquei bastante surpreso de estarem aplicando isso de uma forma tão eficiente.

As pessoas com quem tive contato na OnCast são todas boas de lidar, todos bem acessíveis, com bastante troca de ideias e uma sintonia muito boa.

A equipe da OnCast conquistou minha confiança, pois as metas acordadas sempre foram cumpridas no prazo. Como Product Owner, foi tranquilo atingir meus resultados, Paulo Pizarro.

Tratando-se de tecnologia de ponta e inovação, a OnCast encontrou muitos desafios trabalhando com a Dígitro. Paulo conta que "o escopo do projeto não consistia em um problema trivial e não havia muita documentação. Mesmo assim, eles entenderam bem o problema, correram atrás e implementaram bem rápido. Acho que foi excelente!"

Aprendizado amplificado é um dos princípios ágeis mais visíveis nos projetos com a OnCast. Além do escopo do projeto, a equipe da OnCast aprendeu com a expertise técnica e a capacidade de liderança do Paulo. Ele, por sua vez, conta que aprendeu "com a equipe da OnCast a usar mapas mentais para organizar o pensamento. É uma ótima ferramenta para auxiliar no levantamento de escopo, que hoje eu adoto diariamente".

Também fiquei realmente impressionado com a quantidade e cobertura de testes unitários implementados em pouco tempo. Com estes testes, quando foi preciso integrar com outros módulos, os problemas já tinham sido resolvidos. Além disso, a OnCast fez boas sugestões arquiteturais, inclusive de design patterns.

Paulo também atuou como Product Owner, definindo os rumos do projeto para gerar valor ao seu produto, de forma maximizada e o mais cedo possível. "Gostei de atuar como Product Owner. Expliquei o problema para eles, a equipe entendeu bem, desenhamos uma arquitetura na lousa, discutimos em cima dela e foi tudo muito natural".

Tudo que se gostaria que tivesse em uma equipe e no ambiente de desenvolvimento ideal eu encontrei na OnCast. Desde metodologias ágeis, design patterns, atendimento às metas e até testes unitários e integração contínua efetiva, Paulo Pizarro, Coordenador de Tecnologia.